Konformitätserklärung gemäß der GPSR-Verordnung

Unser Unternehmen erklärt die vollständige Konformität mit der Verordnung (EU) Nr. 2023/988 des Europäischen Parlaments und des Rates über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR). Im Interesse der Sicherheit unserer Kunden und der Einhaltung der EU-Vorschriften ergreifen wir umfassende Maßnahmen zur Überwachung, Kontrolle und Reaktion auf produktbezogene Gefahren.

I. Gewährleistung der Produktsicherheit

• Produktsicherheitspolitik: Jedes in unserem Shop angebotene Produkt wird sorgfältig auf die Einhaltung der in der Europäischen Union geltenden Sicherheitsnormen geprüft. Wir arbeiten ausschließlich mit Herstellern und Lieferanten zusammen, die Zertifikate und Berichte vorlegen, die die Konformität der Produkte mit den Anforderungen der GPSR bestätigen.
• Konformitätsbescheinigungen: Zu jedem Produkt liegen Informationen über seine Sicherheit sowie eine Bestätigung der Konformität mit den entsprechenden Normen vor.

II. Aufklärung über Gefahren

• Aufklärung der Verbraucher: In unseren Informationsmaterialien stellen wir Informationen zur ordnungsgemäßen Verwendung der Produkte bereit.
• Warnmeldungen: Sollten Gefahren im Zusammenhang mit einem Produkt festgestellt werden, werden die Kunden per E-Mail, SMS oder über Mitteilungen auf unserer Website informiert. Wir stellen zudem detaillierte Anweisungen für die Rückgabe und den Umtausch solcher Produkte zur Verfügung.

III. Schnelle Reaktion auf Gefahren

• Spezielles Sicherheitsteam: Wir haben ein Team benannt, das für die Überwachung der Produktsicherheit und die Reaktion auf Krisensituationen zuständig ist.
• Verfahren zur Rücknahme von Produkten: Wir haben einen detaillierten Prozess zur Rücknahme von Produkten eingeführt, der Folgendes umfasst:
  • die sofortige Entfernung des Produkts aus dem Online- und stationären Angebot,
  • die Benachrichtigung der Kunden über potenzielle Gefahren,
  • die Rückerstattung des Kaufpreises oder den Umtausch des Produkts gegen ein sicheres Äquivalent.
• Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden: Bei Bedarf informieren wir die zuständigen Behörden unverzüglich über aufgetretene Probleme und arbeiten gemeinsam an der Lösung der Situation.

IV. Marktüberwachung

• Analyse von Bewertungen und Berichten: Wir analysieren regelmäßig die Bewertungen unserer Kunden sowie die in öffentlichen Registern verfügbaren Daten zur Produktsicherheit.
• Meldung von Nichtkonformitäten: Alle festgestellten Fälle von Nichtkonformität der Produkte mit den Normen werden erfasst und den zuständigen EU-Behörden gemeldet.
• Meldung von Gefahren: Kunden können uns Probleme im Zusammenhang mit der Produktsicherheit über das Formular auf unserer Website oder per E-Mail/Telefon melden.

V. Anpassung an lokale EU-Vorschriften

• Überwachung von Gesetzesänderungen: Wir verfolgen regelmäßig Änderungen in der EU- und nationalen Gesetzgebung und passen unsere Verfahren sowie die Anforderungen an unsere Lieferanten entsprechend an.
• Produktzertifizierung: Die Materialien, die wir von externen Herstellern beziehen, verfügen über die entsprechenden Zertifikate.

VI. Zusätzliche unterstützende Maßnahmen

• Schulungen für das Personal: Wir organisieren regelmäßig Schulungen für unsere Mitarbeiter zu den GPSR-Vorschriften, Sicherheitsverfahren und der Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden.
• Externe Prüfung: Wir arbeiten mit unabhängigen Prüfstellen zusammen, die unsere Maßnahmen im Hinblick auf die Einhaltung der GPSR überprüfen.
• Nachhaltigkeitspolitik: Wir verpflichten uns, sichere und umweltfreundliche Produkte anzubieten, wobei wir auf Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Verpackungen achten.

VII. Aufzeichnung und Archivierung

• Ereignisprotokoll: Wir dokumentieren jede Verbrauchermeldung zu Produktproblemen sowie alle Maßnahmen, die im Zusammenhang mit potenziellen Gefahren ergriffen werden.
• Datensicherheit: Wir speichern Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und gewährleisten so die Sicherheit der Informationen unserer Kunden und Geschäftspartner.

Aktualisierungsdatum: 09.12.2024
Kontakt: sekretariat@avalingerie.pl

Unser Unternehmen ergreift kontinuierlich Maßnahmen zur Verbesserung der Verfahren und zur Gewährleistung der Sicherheit der angebotenen Produkte. Wir sind davon überzeugt, dass der Verbraucherschutz die Grundlage für den Aufbau von Vertrauen und langfristigen Beziehungen zu unseren Kunden bildet.