Prohlášení o shodě s nařízením GPSR

Naše společnost prohlašuje plnou shodu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR). V zájmu bezpečnosti našich zákazníků a dodržování předpisů EU podnikáme rozsáhlé kroky v oblasti monitorování, kontroly a reakce na rizika spojená s výrobky.

I. Zajištění bezpečnosti výrobků

• Politika bezpečnosti výrobků: Každý výrobek nabízený v našem obchodě je pečlivě kontrolován z hlediska souladu s bezpečnostními normami platnými na území Evropské unie. Spolupracujeme výhradně s výrobci a dodavateli, kteří předkládají certifikáty a zprávy potvrzující shodu výrobků s požadavky GPSR.
• Osvědčení o shodě: Každý produkt obsahuje informace o jeho bezpečnosti a potvrzení o shodě s příslušnými normami.

II. Informování o rizicích

• Vzdělávání spotřebitelů: V informačních materiálech poskytujeme informace o správném používání produktů.
• Varovné zprávy: V případě zjištění jakýchkoli nebezpečí souvisejících s produktem jsou zákazníci informováni e-mailem nebo SMS zprávami a oznámeními na našich webových stránkách. Zveřejňujeme také podrobné pokyny týkající se vrácení a výměny těchto produktů.

III. Rychlá reakce na rizika

• Specializovaný tým pro bezpečnost: Vytvořili jsme tým odpovědný za dohled nad monitorováním bezpečnosti produktů a reakci na krizové situace.
• Postupy pro stažení produktů z trhu: Zavedli jsme podrobný proces stažení produktů z trhu, který zahrnuje:
  • okamžité stažení produktu z online a kamenné nabídky,
  • informování zákazníků o potenciálních rizicích,
  • vrácení kupní ceny nebo výměnu produktu za bezpečný ekvivalent.
• Spolupráce s dozorovými orgány: V případě potřeby okamžitě informujeme příslušné orgány o vzniklých problémech a spolupracujeme na řešení situace.

IV. Sledování trhu

• Analýza recenzí a zpráv: Pravidelně analyzujeme recenze našich zákazníků a údaje o bezpečnosti produktů dostupné ve veřejných registrech.
• Hlášení neshod: Všechny zjištěné případy nesouladu produktů s normami jsou zaznamenány a nahlášeny příslušným orgánům EU.
• Hlášení rizik: Zákazníci nás mohou informovat o problémech souvisejících s bezpečností výrobků pomocí formuláře dostupného na webových stránkách nebo e-mailem/telefonicky.

V. Přizpůsobení místním předpisům EU

• Sledování změn v předpisech: Pravidelně sledujeme změny v legislativě EU a vnitrostátní legislativě a přizpůsobujeme jim naše postupy a požadavky na dodavatele.
• Certifikace produktů: Materiály, které nakupujeme od externích výrobců, mají příslušné certifikáty.

VI. Další podpůrná opatření

• Školení personálu: Pravidelně organizujeme školení pro zaměstnance o předpisech GPSR, bezpečnostních postupech a vyřizování stížností spotřebitelů.
• Externí audit: Spolupracujeme s nezávislými auditorskými subjekty, které ověřují naše činnosti z hlediska souladu s GPSR.
• Politika udržitelného rozvoje: Zavazujeme se nabízet bezpečné a ekologické produkty s ohledem na udržitelný rozvoj a ekologické obaly.

VII. Evidace a archivace

• Registr událostí: Dokumentujeme každé hlášení spotřebitele týkající se problémů s produktem a všechny kroky podniknuté v souvislosti s potenciálními riziky.
• Bezpečnost dat: Uchováváme data v souladu s GDPR a zajišťujeme bezpečnost informací o zákaznících a obchodních partnerech.

Datum aktualizace: 09.12.2024
Kontakt: sekretariat@avalingerie.pl

Naše společnost neustále přijímá opatření s cílem zdokonalovat postupy a zajistit bezpečnost nabízených produktů. Věříme, že ochrana spotřebitelů je základem budování důvěry a dlouhodobých vztahů s našimi zákazníky.